コンビニや飲食店をはじめとして接客業は募集の数も多いため、初めてのアルバイトに選ぶ人も多い職種と言えるでしょう。
今回は、そんな接客業経験者が転職を成功させるためにどのような職種と企業を視野に入れるといいのか、見極め方のポイントをご紹介したいと思います。

接客業から転職する理由

接客業にたずさわる人は“人と触れ合う仕事”が大好きなはず。それでも転職に踏み切る場合は、次のような理由が考えられます。

・土日が休みづらい
・キャリアアップが見えづらい
・スキルアップが分りづらい
・体力的にきつい

土日が特に忙しくなる職場、お店では休みが取りづらく、家族や友達と過ごす時間が減ったり、土日に行われる趣味のイベントに参加できなくなることも。
小規模店の場合はそもそも管理職の枠が少なく、ベテランが退職しない限り昇進するチャンスが生まれない場合があります。
接客業で大切なコミュニケーションスキルは数値等で能力が判断できず、自身の成長を感じづらいかもしれません。
長時間の立ち仕事のため脚や腰への負担が大きく、歳を重ねると身体的負担の少ない仕事に就きたいと考える人も出て来るでしょう。

接客業で身につけたスキルが活かせる仕事

接客業で身につけたり、高めたスキルがより活かせる仕事は次のようなものがあります。

・パチンコホール
・営業職
・カスタマーサポート
・コールセンター
・事務職
・秘書
・介護、福祉職

コミュニケーション能力のほか、チームワークや柔軟性、問題解決能力などのスキルは様々な職種で大きな武器になります。
もちろん、パチンコホール店員も接客業経験者が活躍できる仕事の一つ。接客業で培った対人スキルは大いに活かせるでしょう。

接客業経験が活かせる職場の選び方

ここではパチンコホール店員を目指すことを前提として、どのような視点から企業や職場を選べばいいのかを見ていきたいと思います。
パチンコホールは、
・規模
・立地
・客層
などによって、そのお店の雰囲気が異なるため、企業選びの参考にするといいでしょう。

規模は、大規模チェーン企業や中小企業、単独店舗に分けることができ、大規模チェーン企業なら転勤や旗艦店への勤務を含め、色々なチャレンジと経験ができます。
中小チェーン企業は本社のある地域に複数店舗を集中出店していることが多く、「地元で働きたい」とか「このエリアで働きたい」という人にオススメ。
単独店舗の場合は近隣の住民に愛され、常連のお客様が多いことでしょう。

立地は主に駅前店と郊外店に分けることができ、郊外店は車で通う人や近隣から足を運ぶ人の割合が多め。
それに対して駅前店は、仕事や遊びで近くに訪れた人がフラッと立ち寄るケースも増えるため、郊外店よりは一見客が多くなりがちです。

客層で言えば、若年層よりも年配層ほど店員とのコミュニケーションを楽しむ傾向があり、常連客として同じお店に長く通い続ける人も少なくありません。
一方で若年層は情報収集能力が高く、「良いお店」「勝ちやすいお店」を渡り歩いたり、入店後は「勝つこと」を目的にして淡々と打つ人が多いでしょう。

そうしたことを踏まえて、自分の接客スタイルがマッチするのはどのようなお店なのかを考えると、自ずと目指すべき職場のイメージが湧いてくるはずです。

まとめ

パチンコホール企業やパチンコホールには何かしらの“色”があり、それをしっかりと把握することが職場で活躍するための秘訣と言えます。
就職活動の際、企業研究を行うときは“その企業（お店）の色”をよく調べ、実際にお店へ行って店内を覗いてみると様々な気づきが生まれるはずです。

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