仕事の際に周りから指摘や指導を受けると、「怒られた」「恥ずかしい」とネガティブに受け止めてしまう人も多いはず。でも、視点を変えれば、人の言葉を前向きに受け止めることができます。それが“リフレーミング”というテクニックです。
今回は、新入社員をはじめ、ちょっぴりネガティブ思考の強い人ほど身につけてほしい思考法について解説していきます。

“リフレーミング”とは何か

リフレーミング（reframing）とは、「物事の枠組みを変えて、違った視点から見る」という意味です。たとえば、夏に最高気温が28℃という天気予報を見て、Aさんは「28℃にもなるのか」と思いましたが、Bさんは「28℃にしかならないのか」と受け止めたとします。同じ28℃という状況でも、Aさんは「嫌だなあ」という思いが強く、仕事へのモチベーションや行動力が下がりやすくなります。
一方で、Bさんは「これくらいなら大丈夫」と前向きさが生まれ、仕事へのモチベーションや行動力、精神力を保つことができます。

物事をどのように認知するかによって抱く感情や思考は異なり、それが行動に大きな影響を与えるのです。前述したBさんのような捉え方をすれば、自分が前向きになれるだけでなく、職場全体の雰囲気が良くなるのは言うまでもありません。

“リフレーミング”の具体的な効果

物事の捉え方を変えることで、次のような効果が期待できます。

・不安を減らし、やる気や前向きさを高める
・苦手意識を解消し、自分に自信が持てる
・人の言葉をポジティブに受け止められる
・気持ちを切り替えることができる

こうしたことによって仕事の効率や質が高まり、人としても社会人としても成長することができます。
また、円滑な人間関係を築くことにもつながっていくでしょう。

“リフレーミング”の方法

ここでは具体的なリフレーミングの方法についてご紹介します。

【1】ポジティブな言葉に置き換える
自身の欠点を指摘されたり、すでに自覚している場合はプラスの意味合いを持つ言葉に置き換え、長所として受け止めてみてください。
・臆病→慎重、堅実
・頑固→芯がある、意志が強い
・衝動的→行動力が高い、チャレンジ精神が旺盛　など
長所と短所は表裏一体だと考えれば心がスッと軽くなり、自分に自信を持つことができるようになるでしょう。

【2】未来の成功と成長をイメージする
困難やトラブルに直面した場合は、未来の成功や成長をイメージして「これは（成功や成長のために）必要な試練なんだ」と考えるようにして下さい。仕事でミスをした時も、それを糧に大きく成長していく未来の自分の姿を思い浮かべてみるといいでしょう。
そうすることで目の前の物事や出来事をきちんと受け止め、乗り越えられるようになっていきます。

人間関係でも活かせる“リフレーミング”

人は誰でも「合う・合わない」があるものです。
同僚に「ちょっと嫌だな」と感じる部分があれば、それを別の視点から見るようにして下さい。

・言葉がキツい→真剣に向き合ってくれる人
・批判をしてくる→他人を甘やかさない人
・無口→余計なことを言わない人
・仕事のやり方に口を出してくる→指導熱の高い人

相手の言動をどのように捉えるかによって印象はガラッと変わります。もし、苦手だと感じる人がいたらリフレーミングしてみるといいでしょう。

まとめ

仕事をする上で、ちょっとしたトラブルや壁にぶつかるのは誰にでもあることです。ただし、そこをスムーズに乗り越えられるかどうかが、その後の成長や成功に大きくかかわってくるため、今回ご紹介したリフレーミングをぜひ試してみて下さいね。

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